#NIKE團購檢討
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如果是路人，可能不會在意這篇
但如果是路人，我...

#NIKE團購檢討
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如果是路人，可能不會在意這篇
但如果是路人，我也不在意你的想法
這篇，是給我的粉絲，或觀眾的
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團購這件事，
主旨是分享好的產品並且提供優惠
KOL的義務在於了解產品到推廣介紹
而客服諮詢、對帳、出貨、售後，
這些則屬於廠商的責任
就像你買了30冷氣，有問題，
你找的是30客服而非阿部寬一樣
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但廠商端的責任，難道KOL可以完全不用理會嗎
這真的是看人，別人我不知道
我，會理，而且會理光頭到底的理
當然鯛型要求例外
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廠商有狀況，我比你們都還派
就算團購結束了，就算我還沒拿到錢
該說的我一句都不會少
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這次NIKE團的幾大問題
1. 訂單量較大導致延遲出貨
2. 海關分批查驗導致延遲放貨
3. 延遲出貨卻無主動告知
4. 小禮物品引發客訴
5. 商品瑕疵需要退換貨浪費客戶時間
6. 找不到客服
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最根本就是人力不足卻接了過多的訂單
所以廠商的改善除了增加人手（已新聘員工）之外
就是針對團購會有專人掌握訂單數量與追貨
增加分批報關避免整批卡關
增加退換貨管道（交貨便之類的）
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對於我的團，
這些事後檢討並不能挽回肚爛的觀眾
可我還是要做
要讓廠商知道問體與改善，他們之後不能再這樣
無論是對我還是對其他KOL
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人不可能一輩子都不犯錯
重點是，能不能反省且改善
我很謝謝廠商，願意和我一同來檢討
畢竟世上KOL那麼多，他們大可再找其他人繼續賣
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我也反省著
對於團購，我還能做些什麼
避免你們權益受損
若你們有好的建議，也歡迎跟我說
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最後，還是要再叮嚀大家
遇到團購有問題時，請先聯繫廠商客服
若廠商客服不理你，或是其他狀況
都請讓我知道，不要悶在心裡
我不希望你們因為我而買到一肚子氣
謝謝～

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